Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Agoland, con domicilio en Carrera 22 # 4-11, barrio Los Libertadores, La Virginia, Risaralda, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el sitio web agoland.com, en el formulario «Participa con Agoland» y en sus canales de WhatsApp. Canales de atención: WhatsApp +57 302 485 3223 y el formulario de contacto de este sitio.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, país, ciudad, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
• Información comercial que nos compartes: intereses, productos o líneas de interés y el mensaje que nos envías.
• Datos técnicos mínimos que registra el servidor al visitar el sitio, como la dirección IP, necesarios para su funcionamiento y seguridad.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

4. Finalidades

• Responder tus solicitudes, cotizaciones y propuestas comerciales.
• Contactarte por el medio que elegiste (WhatsApp, llamada, correo o videollamada).
• Gestionar la relación comercial con clientes, distribuidores, aliados, proveedores e inversionistas.
• Enviarte información de productos y oportunidades relacionadas con tu solicitud.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

5. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario nos das tu consentimiento previo, expreso e informado para tratar tus datos según esta política. Guardamos la fecha de esa autorización como prueba.

6. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder a ellos de forma gratuita.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp o por el formulario indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más), según la Ley 1581 de 2012.

8. Encargados y transferencia internacional

El sitio y su base de datos están alojados en servidores de un proveedor de hosting ubicados en Estados Unidos, que actúa como encargado del tratamiento bajo medidas de seguridad. Al autorizar el tratamiento aceptas que tus datos se almacenen en esos servidores. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los de esta política.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al equipo autorizado de Agoland y copias de seguridad.

10. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras exista una relación comercial o mientras una norma lo exija. Después los eliminamos o anonimizamos.

11. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de cookies.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por los canales de contacto.